공주시가 민원사항 신속 해결을 위해 운영 중인 생활민원 기동처리반이 시민 행복 실현에 앞장서고 있다.

28일 시에 따르면, 27개반 91명으로 구성된 생활민원 기동처리반은 시민의 입장에서 불편, 불만, 불결 등 3불(不) 민원사항을 적극적으로 찾아 시민 불편을 해소하고 있으며, 올 상반기에만 4500여건의 생활민원을 해결했다는 것.

특히, 시는 생활민원 기동처리반의 체계적인 운영을 위해 매 분기 정기적인 민원처리 대응 교육을 실시하는 등 운영 상 미흡한 점을 개선함으로써, 보다 성숙한 생활민원서비스를 펼치고 있다.

이장복 안전산업국장은 "시민의 작은 민원 하나 하나 귀 기울여 성숙한 현장 위주의 맞춤형 생활민원 처리 서비스를 제공 시민 행복 실현을 위한 행정 역량을 집중하겠다"고 말했다.