남양주시 와부조안 행정복지센터에서는 책임읍동제 운영과 관련 전 직원이 업무를 공유하여 멀티 플레이어가 될 수 있도록 하기 위한 자체 교육을 실시했다.

교육은 지난 4월 22일부터 5월 16일까지 매주 월, 수, 금요일 업무 종료 후 실시하였으며, 간부공무원을 포함한 전 직원 총 57명이 한자리에 모여 본인의 업무 및 당면 사항과 주요 민원처리 방법 등을 소개하는 방식으로 진행됐다.

자유로운 분위기 속에서 업무 담당자들이 직접 업무를 추진하면서 겪었던 일화 와 업무 추진에 도움이 되는 정보 등에 대해 격식 없이 발표하여 실무적인 업무 이해도를 높이고 책임읍동제 개청 이후 조직 내 직원들끼리 소통하는 좋은 기회를 마련한 것이다.

교육에 참여한 직원들은 각 과에서 하는 업무를 거의 알지 못하였으나 이번 기회를 통하여 많은 것을 알게 되었다는 데에 의견을 모았다.

이승제 와부조안 행정복지센터장은 ‘이번 자체교육을 통하여 직원 간 업무 공유와 전직원 멀티플레이어화에 긍정적인 효과가 있길 바란다’며 ‘발 빠른 민원 응대로 주민 편의와 책임 있는 행정 구현을 위해 꾸준히 노력하겠다’ 라고 말했다.