중랑구(구청장 나진구)는 오는 12일 오후 2시 구청 기획상황실에서 신속한 현장민원 처리를 위해, 지역 내 주민 96명으로 구성된 ‘응답소 현장민원 살피미’ 발대식을 개최한다고 밝혔다.

‘응답소 현장민원 살피미’는 교통, 도로, 청소, 가로, 공원녹지 분야 등에 대한 불편사항을 주민이 직접 순찰하고 신고하는 제도이다. 또한 스마트폰, 응답소 어플 및 다산콜 센터 등을 활용하여, 실시간 신고로 신속한 민원 처리가 되도록 운영하고 있다.

올해는 현장민원 살피미 활성화를 위해 기존 구성 인원 80명에서 96명으로 확대 운영하여, 더 빠른 민원처리로 주민이 안심하고 쾌적한 생활을 할 수 있도록 할 예정이다.

구는 작년 한해 현장 민원으로 접수된 35,000여건의 민원을 신속히 처리해 서울시 평가 우수구로 선정되었으며, 이로 인해 2011년부터 무려 5년 연속 우수구로 선정되는 쾌거를 이루었다.

나진구 중랑구청장은 “응답소를 통해 주민들이 일상생활에서 겪는 불편사항이 최소화 될 것이며, 현장민원 처리에 있어서 명실 공히 최고의 수준을 자랑하는 중랑구가 될 수 있도록 노력하겠다.”라고 말했다.