현재 운영중인 무인민원발급기는 6개소이지만, 6월중 2개소에 추가 설치하여 총8개소로 운영하며, 맞벌이 부부 등 일상생활에 바쁜 직장인들을 위해 상록구청과 농수산물 도매시장에서는 야간 및 공휴일까지 운영을 확대 할 계획이다.

무인민원발급기에서는 주민등록 등·초본과 농지원부, 기초생활수급자 증명, 병적증명서 등 12종의 민원서류 발급이 가능하며 민원인들에게 좀더 나은 편익 제공을 위해 상록구청과 본오3동사무소에 설치된 무인민원발급기에서는 등기부 등본 발급도 가능토록 하고 있다.

또한, 시민들의 일상생활에 꼭 필요한 날씨, 관광정보, 교통, 생활민원 등 종합정보 안내기능을 추가시켜서 유익한 생활 정보서비스를 제공하는 한편 주민편의 행정을 적극 이루어 나간다는 방침이다.