이번 민원응대 문화 조성은 경찰서를 방문하는 민원인들의 불편함을 해소하고 신속·공정하고 친절한 민원처리와 민원인 전용 주차장에는 직원들이 주차를 하지 않는 등 민원 만족도 향상 일환으로 추진하고 있다

또 친절한 경찰 이미지 개선을 위해 지속적인 노력에도 불구하고 충남 경찰서 중 최 하위권으로 평가된 것은 그동안 분석 및 대응이 잘 못된 것이라는 판단에 따라 직원들이 자발적으로 참여하고 있다.

한편 아산경찰서 관계자는 “ ‘One Stop’ 민원처리 및 상세한 업무처리 절차 안내, 친절한 응대 등 서비스 품질 개선으로,국민으로부터 신뢰와 존경을 받는 경찰로 거듭나겠다”며 “지역 공공기관의 친절도 향상의 선도 역할에 노력하겠다“고 밝혔다.