이 상은 순천향대학교 우수교육 프로그램 사업으로 충청남도 내 15개 시군을 대상으로 2013년도에 시·군청을 방문하여 민원처리를 받은 민원인에 대하여 친절도, 신속성, 정확성 등에 대하여 만족도를 조사하여 우수기관에 대하여 표창하는 상이다.

이날 수상을 받은 기관은 최우수상에 청양군을 비롯해 우수상에 서산시, 공주시, 태안군이 영예를 안았다.

청양군에서는 자체 특수시책으로 3대 민원혁신 운동 ‘최선의 친절, 고객의 시간과 비용절감, 찾아가는 서비스’를 중점시책으로 전개해 이와 같은 성과를 올렸다.

민원서비스 우수사례 발표회, 베스트친절공무원 선발 표창, 찾아가는 친절교육, 민원처리기간단축마일리지운영, 이동민원실 운영을 비롯하여 민원안내 도우미제 운영 등으로 주민 민원서비스 증진에 가시적으로 노력해 왔다.

청양군청 정진설민원담당은 “민원처리를 하면서 주민의 입장을 최우선으로 고려하여 왔다”면서 “아직도 부족한 점이 많지만 주민의 입장에서 생각하고 가장 가까이서 헤아리는데 최선의 노력을 다 하겠다”고 밝혔다.