민원행정 종합평가는 매년 11월 행정자치부 주관으로 실시하며 시·도에서 전 시·군을 대상으로 민원행정 전반에 대한 4개분야 12개 항목에 걸쳐 평가하게 되며, 최우수기관은 중앙에 추천하여 행자부 및 시·도의 민원담당 공무원의 교차평가를 거쳐 대통령 표창 1개 기관을 비롯한 총리표창 및 행자부 장관 표창 대상기관을 선정하여 이듬해인 오는 2월에 표창한다.

금산군은 민원실무협의를 통한 민원인스톱의 정착, 수요자 중심의등 각 분야에서 높은 점수를 받았다.

금산군 관계자는 “주5일제 근무의 시행에 따른 민원인들의 불편함이 없도록 민원처리기간의 단축, 민원우수기관 및 서비스기관 견학 등을 통하여 민원공무원의 마인드 향상을 도모하는 등 서비스 민원행정의 정착에 최선을 다해나갈 방침”이라고 말했다.