감사 SMS 문자는 각종 재난 상황 종료 후 즉시 신고자에게 화재 및 구조·구급 처리 상황에 대해 알려줌으로써 결과에 대한 궁금증 해소는 물론 신고자에게 119신고에 대한 동기 부여를 극대화 하는 효과를 주고 있다.

화재·구조·구급 신고에 대한 문자는 “귀하께서 신고해 주신 화재는 인명피해 없이 최소의 피해로 종결되었으며 신속하고 적극적인 신고에 감사드립니다” 와 같이 각종 상황에 따라 적합하게 내용을 변경해 감사 문자를 발송하고 있다.

한편 김성찬 아산소방서 대응구조과장은 “감사의 SMS 문자 발송이 호응도가 좋은 만큼 앞으로도 꾸준히 신고자에게 재난 상황에 대한 결과를 알려주는 감사의 문자 서비스를 통해 소방이미지 상승에 노력하겠다”고 밝혔다.