정부는 ‘117’학교폭력 신고가 활성화됨에 따라 보다 신속하고 제대로 된 처리를 위해 117 중앙센터(서울)를 6월 18일부터 전국 시도(경기2청 포함)로 확대하여 17개 광역센터를 운영한다고 밝혔다.

광역센터는 각 지방 경찰관과 교과부, 여가부에서 파견한 전문상담사가 합동으로 근무하여 학교폭력 신고접수, 상담 및 수사.지원까지 원스톱 서비스를 제공할 방침이다.

이번부터 지방청별로 운영하는 117센터(17개소)는, 연중 쉬는 날 없이 24시간 운영되며, 경찰청.교육과학기술부.여성가족부 합동으로 팀을 편성하여 학교폭력과 관련된 상담.수사.지원 등의 통합 서비스를 제공하게 된다.

학생.학부모 그 누구나 전국 어디에서나 국번 없이 ‘117’을 누르면 바로 신고자가 거주하는 지역 ‘117’ 센터로 연결되며, 신고접수‧상담 등 서비스를 받을 수 있도록 조치하였으며, 필요한 경우, 신고자가 원하는 지역을 직접 진출하여 상담 및 조사 등을 통해 기존 신고 전화와는 다른 현장감 있는 대처로 피해학생의 요구사항을 반영한 맞춤형 치안서비스를 제공할 계획이다.