▲ 아바서비스커리어센터 ⓒ 뉴스타운

많은 기업들이 고객유치를 위해 다양한 서비스를 개발하고 제공함에 있어 서비스의 중요성이 더욱 부각되고 있다.

 

따라서 기업들은 직원들의 서비스마인드 교육을 시키고 서비스를 기획하는 데에 필요한 인재들을 많이 채용하고 있다. 기업이 제공하는 서비스와 이미지가 기업이익과 직결되는 이유에서라고 한다.

덕분에 이처럼 서비스의 중요성이 부각됨에 따라 주목 받고 수요가 증가하고 있는 직업이 바로 서비스강사다. 사실 현재 현장에서 뛰고 있는 서비스강사들은 5,000여명이 넘는다고 한다. 그 속에서 자신만의 경쟁력을 가지기란 쉽지 않지만, 지속적인 기회가 열려있는 직종이기에 한번쯤 도전해 볼만한 전문직이라고 강남 아바서비스커리어센터는 내다보고 있다.

고객만족 등 서비스 분야에 대한 교육을 하는 강사의 스타일은 대체로 정해져 있다. 단정한 머리, 예쁜 얼굴, 말끔한 차림새, 큰 키 등이 강사의 일반적인 조건이다.  가장 자연스러운 모습으로 사람의 마음을 움직일 수 있는 표정과 제스쳐를 기르기 위한 노력을 해야 한다고 한다. 고급스러운 옷을 입고 세련된 헤어스타일을 가졌다 해도 우울한 표정으로 사람을 대한다면 그 모든 외적 이미지를 위한 노력이 물거품이 될 수 있다.

아바서비스커리어센터에서 서비스강사전문가 과정을 마치고 활동을 시작한 이주영 강사는 키도 작고 많은 콤플렉스를 가졌지만 생각을 바꾸니 외모상의 단점은 얼마든지 극복할 수 있었고 예쁘진 않지만 환하게 웃는 모습으로 좋은 에너지를 전하겠다고 생각을 바꾸니, 좋은 강의를 할 수 있고 인정받는 강사로 변모하고 있는 자신을 보면서 그런 작은 개개인의 노력이 기업의 이미지에도 영향을 미치게 되리라는 것을 오히려 배우고 있다고 귀뜸한다.

진정으로 만족하는 유일한 길은 당신의 위대한 일이라고 믿는 일을 하는 것이고 위대한 일을 하는 유일한 길은 당신이 사랑하는 일을 하는 것이다. 사랑하는 사람을 찾듯이 사랑하는 일을 찾으라고 했다는 스티브잡스가 남긴 마지막 메시지를 전하면서 서비스강사라는 일도 사랑할만한 매력 있는 일이라고 많은 분들께 권하고 싶다고 이주영 서비스강사는 전했다.

문의는 아바서비스커리어센터www.avakorea.com 또는 02-566-5318로 하면 된다.