2010년 사회복지시설 평가 대상 555개소(아동복지시설 266, 장애인생활시설 289)를 평가할 결과, 2007년과 비교해 지표(서비스 최소기준안(시설 및 환경․재정 및 조직운영․인적자원관리․프로그램 및 서비스․이용자의 권리․지역사회관계 등 6개로 구성), 인권보호 권장기준, 사회복지사업법, 근로기준법 등 개정된 관련 법규나 규칙 등)가 수정·강화되었음에도 불구하고 전반적으로 우수한 결과를 보였으며 특히 시설 환경과 서비스의 질이 개선되고 이용자의 권리가 향상됐다.

아동복지시설의 경우 2007년보다 시설 환경과 서비스 품질이 개선되었고 아동의 자치활동보장 등의 아동인권이 향상되었으며 지역사회주민과의 교류 또한 활성화된 것으로 나타났다.

장애인생활시설의 경우 최우수(A등급)시설이 55개소(2007년)에서 70개소(2010년)로 15개소가 증가했다. 이는 2010년에 58개소의 시설이 처음으로 시설평가에 참여하였고, 평가지표 수준이 강화되었음에도 불구하고 얻은 고무적인 결과이다.

보건복지부는 평가 하위시설에 대해서는 서비스품질관리단 운영을 통해 하위시설 스스로 서비스 수준 향상을 위한 운영 개선방안을 마련할 수 있도록 맞춤형 컨설팅을 지원할 계획이다.

그리고, 시설평가결과 우수한 시설에 대해서는 정부 표창과 최우수 시설 종사자에 대한 인센티브를 지급함으로써 복지서비스를 담당하고 있는 시설 종사자의 사기진작과 더불어 사회복지시설 수요자에 대한 만족도 높은 서비스 제공을 유도하기로 했다.

2011년도에는 정신요양시설, 사회복귀시설, 장애인복지관, 부랑인복지시설에 대하여 평가를 추진할 예정이다.

인천의 우수 아동복지시설로는 ▲계명원(원장 양성수)▲디차힐▲보라매보육원(원장 우원근)▲시온육아원(원장 김선)▲신명보육원(원장 하성도)▲인천보육원(원장 김영길)▲해성보육원(원장 서정열)▲향진원(원장 송상균) 등 8곳이며 장애인생활시설로는 △광명원(원장△예림원(원장 박병만)△장봉혜림요양원△장봉혜림재활원(원장 임성만) 등 4개 시설이다.