부천시가 인공지능(AI)을 활용한 스마트 통합돌봄 서비스를 확대하기 위해 '돌봄플러그 4세대' 도입을 추진한다.

부천시는 지난 21일 시청 시민상담실에서 주거행복지원센터와 돌봄플러그 운영업체 등 관계기관이 참석한 가운데 '2026년 스마트 통합돌봄 협력회의'를 열고 운영 성과를 점검하고 향후 추진 방향을 논의했다.

회의에서는 올해 하반기 도입 예정인 AI 기반 통합 운영서비스를 적용한 돌봄플러그 4세대 운영 방안이 중점적으로 다뤄졌다. 참석자들은 기존 조도와 전력량 모니터링에 온도와 습도 정보를 추가해 폭염과 한파 등 취약가구의 실내 환경까지 보다 정밀하게 관리하는 방안을 공유했다.

또한 AI 기반 안부 확인 서비스를 활용해 대상자의 응답을 분석하고 위기 가능성을 판단하는 기능과 함께, 빈집이나 외출 등 실제 위기 상황이 아닌 경우를 구분해 고위험 대상자 관리의 효율성을 높이는 방안도 논의했다.

부천시는 올해 하반기 돌봄플러그 4세대 20대를 시범 운영해 서비스 효과와 현장 적용성을 검증한 뒤 기능과 운영체계를 보완해 보급을 단계적으로 확대할 계획이다.

현재 부천시는 2020년부터 ICT 기반 돌봄플러그 사업을 운영하고 있으며, 영구임대아파트 305가구에 서비스를 제공하고 있다. 중동한라1·중동덕유1·춘의·옥길LH1 주거행복지원센터와 협력해 위기 징후를 모니터링하고 있으며, 올해 상반기에는 월평균 192회의 모니터링을 실시하는 등 지역사회 돌봄 안전망 구축에 활용하고 있다.