원주시는 지난해 급변하는 대내외 환경 속에서도 시민 참여 확대와 조직문화 개선, 디지털 행정 기반 강화 등을 추진해 시정 전반에서 성과를 거뒀다고 밝혔다.

시는 2026년 병오년을 맞아 소통과 공감을 토대로 한 조직문화 정착과 시민 체감형 행정서비스 확대, 미래 변화에 선제적으로 대응하는 행정 구현을 통해 도시 경쟁력을 높일 계획이다.

지난해에는 ‘이동시장실’과 ‘W아카데미’ 등 시민 참여형 소통 창구를 운영했다. 이동시장실은 25개 읍면동을 순회하며 약 400건의 건의사항을 접수했고, 현장에서 즉시 검토·답변하는 방식으로 운영됐다.

조직문화 개선을 위해 육아시간 사용에 따른 업무대행자 특별포인트 지급 범위를 확대해 내부 업무 부담을 완화했다. 우수 직원 대상 워케이션을 도입해 재충전 기회를 제공했고, 인공지능(AI) 역량 강화 교육을 추진했다. 스마트 AI 당직시스템 도입을 통해 AI 기반 복무 및 역량 관리 체계 구축도 준비하고 있다.

성과관리 부문에서는 2025년 자치단체 합동평가 우수상을 수상하고, 자체 통계 품질 진단에서 우수통계로 선정됐다. 강원특별자치도 규제혁신평가에서도 우수기관으로 평가받았다.

시는 강원특별법 특례 발굴과 인구정책 추진을 통해 미래 성장 기반을 강화할 계획이다. 읍면동 생활민원 바로처리제, 마을의제사업, 무료 생활법률상담실 운영 등 생활밀착형 적극행정도 이어가고 있다.

인구 50만 이상 대도시 특례 권한 확보도 주요 과제로 설정했다. 국회 방문과 제도 개선 건의, 관련 연구용역 추진 등을 통해 제도적 기반 마련에 나서고 있다.

지역경제 활성화를 위해 지역업체와의 계약을 우선 추진한 결과 2025년 지역업체 참여율은 89%를 기록했다. 2026년에는 ‘지역업체 활성화 지원 TF’를 운영해 참여율 90% 이상 달성을 목표로 한다.

디지털 분야에서는 공공 와이파이 확대, 시민 정보화 교육, 스마트경로당 구축을 통해 접근성을 높였다. 2026년에는 생성형 AI를 활용한 행정업무 디지털 전환과 직원 대상 AI 교육을 본격화할 방침이다.