지경부교육원, 중앙교육훈련경연대회 대통령상수상
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지경부교육원, 중앙교육훈련경연대회 대통령상수상
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교육원 박현철교수 연구분야 최우수 대통령상 수상

지식경제공무원교육원(원장 이상철)은 중앙공무원교육원이 주최한 ‘제26회 중앙교육훈련 경연대회’연구분야에서 교학팀에 근무하는 박현철 교수가 최우수상(대통령상)을 수상하였다고 밝혔다.

이번 ‘2008년 중앙교육훈련 경연대회’는 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관, 민간기업 등 80여개 기관의 교육훈련 관련 임직원 및 연구자 400여명이 참석한 가운데, 연구분야에서는 11명의 최종후보자 중에서 박현철 교수가 영예의 대통령상을 수상하였다.

이번 박현철 교수는 "서비스지향성이 종업원 만족 및 고객지향성에 미치는 영향에 관한 연구"를 우체국 조직 중심으로 연구를 하였으며, 논문 내용은 "고객중심적인 서비스를 제공하기 위해서 현업 우체국 조직에서 어떤 서비스 지향적인 요소가 중요한지를 구체적으로 파악하여 고객만족 교육에 이를 반영하고 현업에서 효과적으로 고객서비스를 제공하기 위한 방법"을 연구를 하였고, 철저한 논리 기반으로 진행된 탁월한 연구로 이번 영예의 대통령상을 수상하게 되었다.

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서명석
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