경기 여주시는 주민생활과 밀접한 지적·부동산·세무 등의 전문분야를 무료로 상담해 주는 전문분야 민원상담실을 운영하고 있다.

전문분야 민원상담실은 관련 경력자들로 구성된 전문 상담관들로 운영되며, 지적 및 부동산 거래 전문 상담은 시청 1층 행복민원과에서, 세무 상담은 시청 2층 감사법무담당관에서 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 누구나 자유롭게 이용가능하다.

권재현 여주시 행복민원과장은 “전문분야 민원상담실은 민원수요가 많은 분야의 전문가를 민원실에 상시배치하여 민원실에게 내실있는 맞춤형 상담서비스를 제공할 수 있도록 마련된 제도로 시민들이 여러 기관을 방문하는 번거로움을 해소시켜 줄 수 있을 것”이라고 전했다.

한편 여주시는 전문분야 민원상담실 운영실적을 주기적으로 평가하여 상담분야를 차츰 확대해 나갈 계획이다.