제주도에 따르면 올 지난3월에 어린이 PC공부방이 추가로 설치된 50개마을 운영자.이용자를 대상으로 이용실태,건의사항 등 15개문항에 대해 전자우편(E-mail)를 통한 설문조사를 실시했다.

그 결과 '마을정보센터를 찾는 지역주민들이 주로 활용하는 기능에 대한 질문에서 "뉴스등 각종 정보검색이 43%로 가장 많이 차지했고 그 다음으로 장기,게임 등 오락 23%, 전자우편(E-Mail),문서작성과 전자상거래 등이 각각 8%, 인터넷뱅킹 4% 등으로 각각 집계됐다.

또 마을정보센터가 잘 정착되기 위해서 가장 중요한 점에 대한 질문에서는 '주민정보화교육의 강화 33%로 가장 높았고 그 다음으로 설치된 장비에 대한 지속적인 유지보수 29%, 주민의 자립의지 및 자발적인 참여 24%, 정보화지도자 육성 12% 순 등이다.

현재 운영중인 마을정보센터를 종합적으로 평가한다는 물음에 '대체로 잘 운영되고 있다 49%, 보통 31%,매우잘 운영 14% 등 대체로 긍정적으로 답했다.

이와반면, 지역주민들이 마을정보센터를 이용하는데 있어 가장 불편한 점에 대한 질문에서 '이용시간의 제약성이 45%를 차지했고 그 다음으로 장소가 비좁음 27%, 기타 장애 18% 등으로 나타나 여러 가지 여건이 부합된 부분도 있는 것으로 지적됐다.

한편 지역주민들은 마을정보센터에 대한 건의로 ▶노후된 장비에 대해서 신속한 고장수리지원 및교체 ▶지역주민 및 리사무장에 대한 교육 등을 실시 ▶유해정보를 차단할 수 있는 S/W추가설치 및 교육실시 ▶인터넷속도 개선 등을 해 줄 것으로 요구했다.