^^^▲ 창의혁신 우수 아이디어 보고회 ⓒ 뉴스타운 고 재만 기자^^^

중랑구에 따르면 "구민과 직원들을 대상으로 창의적이고 발전적인 아이디어 공모․발굴을 위한 창의혁신 아이디어 발굴 시스템(창의뱅크․창의광장)과 타시도 우수 벤치마킹 온․오프라인 과제발굴 시스템은 행정의 능률 및 성과를 창출하는 구정의 발전적인 미래상 구축에 이바지 하고 있다'고 밝혓다.

구민과 직원을 대상으로 다양한 분야에서 참신한 아이디어를 공모한 결과 주민불편해소와 편익증진 등 행정서비스 향상 방안, 예산절감 및 세입확충 방안과 민원․제도개선 분야 그리고 구 이미지 제고 및 지역경제 활성화 방안 등 총 693건의 다양한 아이디어가 응모되어 54건이 구정에 채택․활용되어 구정발전에 참신한 활력을 주는 계기가 되었다.

특히, 직원 아이디어의 경우 총 581건 접수분 가운데 1차, 2차, 3차 창의 혁신우수 아이디어 보고회를 거쳐 "자동차 검사기간 사전 안내 문자시스템", "구인․구직 맞춤형 토탈서비스", "원클릭 문화강좌 정보검"』등 30건을 채택하고, 구민 아이디어로는 "구청 및 동사무소 장애인 자동 휠체어 충전코너 신설", "도로 물 청소차 싸이렌 경고음 대체"등 24건을 채택하여 구정운영에 반영하기로 하였다.

또한, 타 지방자치단체의 우수한 아이디어 사업들을 우리구 실정에 맞게 벤치마킹하여 시책화하는 방안도 추진되고 있으며, 이를 위하여 e-시책창의 정보은행과 우수 혁신현장 아카데미를 통하여 총 169건의 온․오프라인 우수 벤치마킹 사례를 발굴하고 우수 벤치마킹 보고회를 통하여 "혼인․전입신고One-Stop 민원서비스", "중랑구 공무원 자원 봉사단 구성․운영"등 25건을 도입 시행하기로 하였다.

창의혁신 아이디어 과제가 우리구의 경쟁력이라는 인식하에 시상금, 해외연수, 성과포인트, 마일리지 등 다양한 혜택을 부여하고 있으며, 이러한 아이디어 사업들이 단순히 조직내부의 성과로서 그치지 않고 구민 및 직원들의 자긍심을 고취토록 창의혁신 성과보고회․경진대회․전시회 개최, 구정 소식
지․INNO 246 게시 등 다양한 홍보 방법을 통하여 아이디어 가치를 고양시키고 있다.

창의적이고 혁신적인 아이디어 조직문화 구축으로 조직에 신선한 변화를 창조해 나가고 있다. 과제연구 자유토론식 혁신적인 회의방식 도입과 창의 혁신 과제 정보은행 구축 등 성과창출 조직문화를 선도해 나가고 있다.

업무 보고식 간부회의를 창의구정 혁신 간부회의로 전환시키면서 과제연구 중심 자유 토론회의 주제를 선정하기 위한 전 직원 아이디어 발굴이 일상 업무화 되어있다.

이러한 일상업무 아이디어는 창의혁신 과제 정보은행을 통해 사전에 구축되며 그 중 우수사례는 창의구정 혁신 간부회의를 통하여 안건으로 상정되며, 1～2안건을 중심으로 짧은시간에 집중적으로 과제연구․문제해결 자유심화 토론 회의방식을 통하여 최신의 정보를 구정업무에 접목․반영시킴 으로써 구정 업무개선에 상당히 큰 효과를 거두고 있다.

토론회의 주요안건으로 3월부터 8월까지 총 6건을 상정하여 "밝고 맑은 중랑 만들기", "조직 활성화 방안 강구", "생활속의 예산절감 방안"등 다양한 분야에서 창의적인 정책발굴을 시도하고 있다.

또한, 과제연구 중심 자유토론방식을 대그룹 차원이 아니 소그룹 차원의 회의에까지 확대․저변화하기 위하여 53개 491명이 참여하는 부서별 학습 동아리(Cop)를 구성하고, Work Out Meeting을 통하여 창의 마인드 구축 및 우수과제 발굴을 추진하고 있다.

창의적이고 활력있는 성과창출 조직문화 형성을 위한 펀(Fun) 전략의 일환으로 추진하고 있는『펀(Fun) 칭찬 릴레이 방』은 조직내부 창의혁신 성과 창출 직원의 사기를 진작시키고, 이러한 분위기가 외부고객에 대한 친절 행정으로 이어질 수 있도록 유도하는 방안으로써 총 60명의 칭찬 직원 중 16명을 선정하여 도서문화상품권을 지급하는 등 성과중심의 고객 만족 조직문화 창조를 선도해 나가고 있다.

이 외에도 "신명나고, 창조적인, 건강한 직장"만들기 프로젝트로써 아침 직원 국민체조, 테마별 구내 음악방송, Fun-Fun 교육, 평생 건강관리방 등 성과창출과 고객만족을 상호유기적으로 결합시키는 다양한 노력들을 조직내적 으로 시도함으로써 살아있고 경쟁력있는 조직문화 창조에 앞장서고 있다.

고객과 성과중심의 창의혁신 아이디어 과제 발굴 및 정보은행 구축, 과제 연구 중심 자유토론 회의방식 운영, 성과중심 펀(Fun) 전략 등 내실 있고 경쟁력있는 조직문화를 선도할 수 있는 제도기반 구축에 앞장서고 있다.

중랑구 관계자는 “희망스타트사업은 지역자원 네트워크를 통해 이웃의 어려움을 함께 나누고 돕기 위한 사업으로, 병∙의원, 학원 등 뜻있는 지역주민들의 많은 관심과 후원을 기다리고 있다”고 밝혔다.