ISO 인증제란 기업의 품질 시스템을 인증기관이 평가하여 그 해당 기업의 품질 보증 능력을 인증해 주는 제도이다.

지난 4월부터 국내 ISO 9001 인증기관인 국제품질환경인증원의 컨설팅을 받아 실시한 ISO 9001 인증심사에서 ‘여행사의 행정 서비스 부분’ 적합판정을 받게 되면서 자유투어의 여행 상품은 체계적이고 객관적인 품질경영시스템을 통해 고객만족도를 높인다는 국제적 인증을 획득했다.

이번 ISO 9001 인증 획득으로 자유투어는 여행 업무 시스템은 물론 여행상품의 질 과 서비스에 대한 체계적인 교육과 확립, 여행업 전반에 걸친 매뉴얼화를 통해 여행 업무의 효율성을 한 단계 높일 전망이다.

자유투어 심양보 대표이사는 “여행 서비스 산업이 세계화되고 있는 추세에 이번 자유투어의 ISO 9001 인증은 국내 여행업계에서는 최초로 여행사의 행정 서비스에 대한 국제적 품질 규격을 인증 받는 계기가 되었다. 따라서 앞으로 보다 차별화되고 품질 높은 여행 서비스로 신뢰성과 경쟁력을 높여가는 여행사가 되겠다” 고 하였다.