^^^▲ 중랑의 마일리지 최우수상중랑구가 자체 평가한 마일리지 최우수상에 선정된 지역 경제과 최은영씨, 김은영씨는 7일 지하 대강당에서 열린 시상식에서 문병권 구청장으로 부터 상장과 함께 부상으로 상금 20만원을 받았다. ⓒ 뉴스타운 고 재만 기자^^^

중랑구(구청장 문병권)는 민원 법정처리기한을 최대한 단축하여 신속하게 민원을 처리함으로써 고객이 만족하는 행정을 실현하고자 "민원처리기한 단축 마일리지제"를 운영하고 있다고 밝혔다.

"민원처리기한 단축 마일리지제"는 법정처리기한이 2일이상 및 30일이내의 유기한 민원에 대해 민원처리절차를 분석하여 법정처리기한을 단축한 후 민원공무원이 처리기한을 단축하여 민원을 처리하면 1일당 약1점의 마일리지점수를 부여, 운영기간 중 직원별 민원단축 마일리지 점수를 합산하여 우수자를 선정 격려하는 제도이다.

구는 이 제도를 시행하기 전에는 민원의 50%정도만이 민원처리기한 보다 단축하여 처리되고 나머지 민원은 처리기한에 임박하거나 처리기한에 맞추어 처리되었으나 "민원처리기한 단축 마일리지제"를 운영 후 2007년 상반기에는 민원의 약 90%가 민원처리기한을 대폭 단축하여 처리되어 이 제도 운영후 직원들이 의욕적으로 민원처리기간을 단축 민원을 처리하여 민원만족도를 향상하는데 크게 이바지하고 있다고 밝혔다.

2007년 상반기중 민원처리기한 단축 마일리지 최우수 직원으로는 “지역경제과 임영은”, 우수직원은 “건축과 고경우”,“보건위생과 김진영”이 각각 선정되었으며 이들에게는 7일 “창의구청 혁신간부회의”시 구청장표창과 함께 최우수 20만원, 우수 15만원의 시상금을 전달하고 격려하였다.

중랑구 관계자는 “앞으로도 민원서류 처리기한을 획기적으로 단축하여 고객이 만족하는 행정을 실현시켜 나가는데 지속적인 노력을 기울일 방침”이라고 말했다.

	^^^▲ 우수상에 (좌) 고 경우씨, (우) 김 진영씨 ⓒ 뉴스타운 고 재만 기자^^^