충청체신청에서는 농어촌 지역의 고객서비스 향상을 위하여 고객 상담실을 설치하고 있어 농어촌의 좋은 반응을 만들어 가고 있어 우정 금융사업 이미향상에 크게 기여하고 있는 가운데 서천우체국(국장 신승평)은 4일 오전 공중실에 “금융고객상담실”을 설치하고 이상만 서천군의회의장, 홍헌표 고객대표자회의 의장, 및 우체국을 사랑하는 이용자를 모시고 고객서비스 헌장의 실천과 고객의 재산과 관련 전문 상담실 개소식이 있었다.

“금융고객상담실”은 민영 금융기관의 VIP 뱅킹서비스 실시 등 금융환경의 변화에 대응하고, 우체국 찾아오시는 소중한 고객 한분 한분의 금융고객에 대한 고품질의 금융서비스 제공의 필요에 의해 공중실에 설치하였다.

고객 상담실내에서는 고객에 대한 금융 전문 상담 업무처리, 우수고객관리 등 1:1마케팅이 가능하도록 환경을 조성하였다.

개소식에 참여한 이상만 의장과 고객대표는 변화하는 우정 서비스에 깊은 신뢰를 보이고, 농촌을 사랑하는 기관으로 다가서는 마음에 감사하며, 발전하는 상담실이 되길 기원 했다.