^^^▲ 교육인적자원부가 지정한 평생학습도시 용인.^^^

평생학습센터는 평생교육사와 학습설계사가 배치돼 전문적 상담을 제공하고 용인시 관내 273개 평생 학습기관을 연계시키는 구심점 역할을 하는 곳으로 시민들이 용인시 관내에서 운영되는 평생교육 관련 프로그램 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 하는 역할을 하고 있다.

또 평생학습을 위한 프로그램을 개발, 보급하는 평생학습 네트워크를 구축하는 업무도 한다. 평생학습사들의 재교육을 위한 세미나와 연수, 평생학습 프로그램 개발육성, 평생학습축제 기획 등 용인시에서 평생학습 지역문화가 형성되고 활성화 되도록 주도적 역할을 하는 곳이다.

평생학습동아리 교육장은 여성회관, 청소년수련관, 주민자치센터, 노인복지회관 등에서 1차 교육을 수료한 시민들이 자율학습을 할 수 있도록 사용될 예정이다.

	^^^▲ 평생학습 전국포럼의 한 장면.^^^

지난해 평생학습도시로 선정된 용인시는 올해 새로 추진하는 사업 외에도 예년부터 추진해 온 평생학습 관련 사업들을 지속할 예정이다. 평생학습축제 참가와 용인시 평생학습 나눔 한마당, 평생학습 동아리 지원사업, 용인시민 대학 운영, 레인보우 아카데미 운영, 평생 학습프로그램 육성 지원, 학교 평생교육 지원사업 공모 등은 계속된다.

용인시 평생학습센터에는 생활에 필요한 기초 교양 프로그램부터 직업 기술교육, 대학 수준 이상의 전문교육, 취미 여가 선용 교육, 인간관계 교육, 그 외 전통문화이해 교육, 국제이해 교육 등 생활 전 분야에 걸쳐져 있어 현재 150여개의 강좌가 연령별로 다양하게 개설돼 있다.

평생학습센터 박선경 씨는 “사회가 급속히 변하면서 기존 지식의 효용성이 없어지고 새로운 지식을 빨리 습득해야 하는 시대에 평생학습의 중요성과 필요성은 그 어느 때보다 중요하다”며 “학습 수혜자 눈높이에 맞는 맞춤 교육과 심화 과정 프로그램 제시를 위해 고심하고 있다”고 말했다.

	^^^▲ 평생학습 동아리 교육.^^^

이밖에도 전 직원을 대상으로 한 친절교육도 강화하기로 했다. 상, 하반기에 정기 교육을 실시하는 것은 물론 인허가부서 담당자, 전화친절도 부진부서, 민원창구담당자, 현업부서 등을 대상으로 내용을 심화시킨 특별교육도 실시하게 된다. 직장 및 글로벌 에티켓, 불만고객 응대 및 사례분석, 인사 예절 및 표정, 전화 응대법 등에 대해 배우게 된다.

용인시가 올해 추진하는 공무원 교육은 지금까지 있어왔던 짧은 일정의 직무교육이나 일회성 직장교육과 달리 실무교육과 기본소양, 자기계발능력 향상 등 다양한 목적과 꾸준한 과정을 특징으로 이뤄져 있어 공무원들 사이에서도 기대를 모으고 있다.

	^^^▲ 용인시평생학습센터 레인보우아카데미 포스터.^^^

용인시는 향후 복식부기, 예산제도, 법률 실무, 도시계획 실무, 보고능력 향상 과정 등 분야별 직무능력 향상과 관련한 교육을 운영하고 소수 정예식 교육 대상자 편성과 강의를 통해 참여형 교육을 진행할 계획이다.

시 관계자는 “2008년부터 공무원의 의무학습이수제가 전면 시행되는데 이에 대한 준비이자 고품격 행정서비스를 위한 노력”이라며 “직원 교육이 행정서비스로 직결되는 만큼 행정 지원을 다해 용인 시민들이 더 나은 행정서비스를 향유할 수 있도록 최선을 다 하겠다”고 밝혔다.

공무원들의 직무 수행 능력이 사회 생산성에 영향을 미치는 변수라는 점에서 이번에 시도하는 용인시 공무원 교육 프로그램은 지자체 행정 서비스 수준이 한 차원 높아지는 계기가 될 것으로 보인다.