^^^▲ 민원 편의 시설^^^

군은 지난 1일부터 여권 Full서비스를 전격 시행한다고 전하며, 여권 Full서비스는 마을주민과 친목회원, 학생 등 15명 이상이 단체여권 발급을 신청하면 해당지역 마을회관이나 면사무소, 학교 등 어느 곳이든 담당공무원이 찾아가 접수하는 고객맞춤형 행정 서비스를 제공하게 된다.

특히 민원인이 여권 신청 과 수령 시 군청 종합민원실을 방문하던 번거로움을 해소하기 위해 부여우체국과 택배요금 및 전용봉투사용, 택배요금, 배달책임과 손해배상에 관한 여권택배업무협약을 체결하고 신속하고 안전하게 교부하기로 했다.

또한 부여우체국 (국장:김창원)은 고객의 소중한 여권이 정확하고 안전하게 배달되도록 최선을 다하기 위하여 정확한 주소 및 전화번호의 기재를 부탁하였으며, 지역민과 더욱 친밀한 서비스 제공을 약속 했다.

방법은 우편교부를 희망하는 민원인은 여권발급 신청 시 우편교부신청서를 작성해 담당 직원에게 제출하면 되며, 그동안 부여군 여권신청 현황은 2004년 2155건에서 지난해 3120건으로 증가추세이며, 금년도 우편교부 대상은 2400여건이 될 것으로 전망하고 있다.

군민의 국외여행과 중·고등학생 해외연수가 급증하는 추세를 반영할 때 남녀노소 누구나 여권이 필요한 시점에서 부여군의 ‘여권 Full서비스제’ 시행은 큰 호응을 얻을 것으로 기대하고 있다.

군은 이외에도 민원실을 내 집 같이 편안하게 느껴지도록 안마의자와 보청기를 비롯 건강기구 등 편의시설을 확충했으며, 친절의 생활화로 신뢰받는 공무원상을 정립하기 위해 Best 친절공무원을 매달 선발 시상 하는 등 고품격 민원행정 서비스에 전 직원이 동참하고 있다.