남양주시(시장 이석우)와 남양주시장애인복지관(관장 최승철) 공동주관으로 지난 9월 30일 남양주시청 푸름이방에서 발달재활서비스 제공기관의 제공인력 35명이 참석한 가운데“발달재활서비스 이용자와 제공인력간의 분쟁발생 예방 교육”을 실시했다.

이날 교육은 한국갈등관리조정연구소 문용갑 소장의 "장애아동 부모와 제공인력간의분쟁예방"이란 주제로 치료사와 담당자들이 장애부모의 욕구 및 특수성 이해와, 분쟁발생 예방을 위해 상담자로서 지녀야하는 갈등 관리 전략 및 기법에 대한 교육으로 이루어졌다.

발달재활서비스는 성장기의 정신적 ‧ 감각적 장애아동의 인지, 의사소통, 적응행동 등의 기능향상과 행동발달을 위해 제공되는 서비스로 남양주시 관내에 18개의 제공기관이 있다.

발달재활서비스 제공기관 치료사로 재직 중인 이○○씨는 "평소 분쟁발생 예방에 대하여 막연한 생각뿐이었는데, 오늘 교육을 통하여 장애아동부모의 심정을 심층적으로 이해하게 되었고, 갈등관리에 대한 구체적인 기법들을 상담에 적용하여 부모, 장애아동 모두 만족하는 치료서비스를 제공하겠다"라고 전했다.

남양주시는 장애인에 대한 인식개선과 장애인 가족에 대한 부담을 경감하기 위해 여러 가지 시책을 추진 중에 있으며, 앞으로도 민과 관이 연계한 양질의 서비스 및 교육을 지속적으로 추진할 예정이다.