남양주시 호평평내행정복지센터(센터장 최삼휘)는 복지사각지대 발굴을 위한 찾아가는 복지서비스 일환으로 지난 5월 한 달 동안 국민기초수급자 종량제봉투 장기 미수령자에 대한 전수조사를 실시했다.

국민기초수급자는 매월 종량제봉투(4인가족) 일반 20리터 4장, 음식물 5리터 8장을 무상으로 지원받을 수 있으며 무상지원에 대한 안내는 수급자 결정시 서면과 상담으로 안내하고 있음에도 불구하고, 호평동 기초수급자 548가구 중 217가구(≒40%)가 장기 미수령하고 있는 것으로 파악되어 미수령 사유와 각종 복지혜택을 안내하기 위해 이들을 대상으로 이번 조사를 실시하게 된 것이다.

가구별 확인결과, 시설입소와 장기입원자를 제외한 165가구에 대하여 방문조사하여 이 중 113가구가 종량제봉투 무상지원 제도를 알지 못해 미수령하고 있던 것으로 조사됐다.

이들 가구는 종량제 봉투 무상지원 뿐만아니라 전기요금, 도시가스, 수도요금 감면과 문화바우처 등의 복지혜택을 알지 못해 이용하지 못하고 있는 것으로 확인되어 국민기초수급자로서 받을 수 있는 복지서비스를 가가호호 방문하여 직접 신청해드리며 꼼꼼히 챙겨는 기회가 됐다.

이와 더불어 각종 복지혜택 뿐만아니라 병원 방문시 혼자 가는 걸 힘들어 하는 노인에게는 희망케어센터에 의뢰하여 자원봉사자를 연결해 주고, 방문 중 긴급지원 등이 필요하다고 판단되는 사례는 사례관리 담당에게 의뢰하여 심도 있는 상담을 통해 신속히 복지서비스가 이루어지도록 했다.

찾아가는 서비스로 그 동안 받지 못했던 복지서비스를 받게 된 이모(86세) 노인은 “동사무소에서 안내문이 와도 한글을 잘 몰라 쓰레기로 버리곤 했는데 이렇게 직접 찾아와 설명해 주고 신청까지 해주니 너무 고맙다 우리나라 복지가 점점 좋아지는 걸 실감한다”며 고마움을 표현했다

호평평내행정복지센터는 찾아가는 복지서비스를 단계별로 진행할 계획을 하고 있으며 종량제봉투 미수령자에 이어 65세이상 노인 중 기초연금 미수급자 전수조사를 실시하여 혹여 아직까지 기초연금 제도를 몰라 수급하지 못하는 주민이 있는지 돌아보고 기초연금 외 희망하는 복지욕구를 파악하여 서비스를 제공하고 복지체감도를 높여갈 계획이다.