구는 오는 9일 충남 예산군 덕산면 소재 리솜스파캐슬에서 개최되는 ‘2012년 민원공무원의 날’ 행사에서 민원행정서비스 우수기관 인증에 따른 행정안전부 장관표창을 수상한다.

행정안전부가 올해 처음 도입한 인증제는 전국 230개 시․군․구를 대상으로 민원서비스 기반구축(Driver), 서비스 운영(System) 및 성과(Result) 등 3개분야 140개로 구성된 진단내용을 각 행정기관이 스스로 진단하여 점수가 800점(1000점 만점)이상일 경우 신청할 수 있으며, 최종 민, 관 합동 인증심사위원회의 검증을 거쳐 민원서비스 우수기관으로 인증 받는 제도이다.

중랑구는 8월말까지 진단에 따른 근거자료를 성실히 준비하여 우수기관 자격(800점이상)을 갖추어 행정안전부에 인증을 신청하였고, ▲10월 행정안전부의 1차 서면심사, ▲2차 인증신청 기관 간 온라인 교차심사, ▲3차 교수 및 기자로 구성된 민, 관 합동심사위원회의 공정한 심사를 거쳐 최종 856.2이라는 높은 점수를 획득하였다.

특히 소셜네트워크서비스(SNS)와 스마트폰을 활용해 민원인의 요구를 적극적으로 수렴하는 등 ‘민원수요파악’부문에서 높은 점수를 받은 것으로 밝혀졌다.

그동안 중랑구는 ▲2011년 서울시 시민 민원행정 만족도 제고 최우수구, ▲2011년 서울시 하반기 민원서비스(민원응대 친절분야) MVP를 수상한데 이어, ▲2012년 행정안전부로부터‘민원행정서비스 우수기관 인증’까지 획득해 고품질의 민원행정서비스를 제공하는 자치구임을 대내외에 과시하였다.

문병권 구청장은 “민원행정서비스 우수기관 인증획득에 만족하지 않고 앞으로도 구민들에게 최고의 민원행정서비스 제공을 위해 더욱 노력할 계획”이라고 밝혔다.