"강남교육지원청의 민원실은 가정의 안방과 같아 친근하고 편안한 교육지원청 분위기에 놀랐습니다."

울산강남교육지원청은 3일 고객지원실에서 '강남교육지원청 민원인의 날' 행사를 개최했다.

지난해 8월부터 매월 첫 째주 월요일에 시행해 올해로 두번째로 고객만족도 향상 및 공무원 친절 의식 함양과 울산교육 홍보 및 유용한 행정서비스 안내를 시행하고 있다.

이날 강남교육지원청은 이날 민원인들에게 차와 음료 다과를 대접하고, 도우미를 배치해 민원인들이 편리한 업무처리에 안내서비스를 했다.

강남교육청 한 관계자는 "민원인들의 이야기를 직접 듣고 눈높이에 맞는 행정수행을 위한 기초 자료로 활용, 향후 강남교육행정을 운영하는데 참고할 예정"이라고 말했다.

이날 교육지원청을 방문한 A민원인은 "울산교육에 대해 일선 공무원들과 직접대화를 하며 많은 이야기를 나눌 수 있어 좋았다"며 "앞으로 자주 이런 행사가 마련이 되었으면 한다"고 말했다.
 
이에 신한욱 교육장은 "민원인의 날 행사는 고객과 함께하는 행사인 만큼 많은 분들이 참여해 교육민원 서비스에 대한 유익한 정보를 안내 받고 민원제도 및 서비스 개선 방안에 대한 의견을 제시해 주길 바란다"고 말했다.

한편, 이날 행사는 시민들에게 친근한 관청 분위기를 조성하고 공무원과 민원인들과의 진지한 대화를 통해 고객 불편사항을 듣고 이를 개선하기 위한 자리로 마련했다.