롯데백화점 광복점이 2·30대 젊은이들의 쇼핑메카로 떠오르고 있다.

지난해를 기준으로 분석한 롯데백화점 CRM(고객관계 관리시스템) 자료에 따르면 롯데 광복점의 20~30대 고객비중은 지역 내 4개 롯데 백화점 중 가장 높은 57%를 기록하고 있다.

이는 젊은 층의 집결지라 할 수 있는 서면 롯데 부산본점에 비해서도 7%가 높은 것이다.

이처럼 광복점에 젊은 층이 몰리고 있는 이유는 이곳에 젊은 층이 선호하는 놀이문화와 선호 브랜드가 집결돼 있기 때문으로 보인다.

여기에다 김해·창원지역의 젊은 층뿐 아니라 거가대로를 통해 거제·통영 등지의 젊은이들도 이곳으로 대거 흡수되면서 젊은이들의 쇼핑메카로 자리 잡았다는 게 관계자들의 공통된 견해다.

광복점을 이용하는 20~30대의 소비 트렌드도 눈에 띈다.

우선 여성의 경우 화장품, 핸드백 등을 주로 구매하는데 이중 화장품은 바비브라운·맥 등을, 핸드백은 루이까또즈·MCM·메트로시티 등을, 의류는 시스템·SJ·에고이스트·온&온 등 개성을 연출할 수 있는 브랜드를 선호하고 있는 것으로 나타났다.

남성의 경우 빈폴·폴로·라코스테 등 트렌디 제품과 일상복으로도 입을 수 있는 아웃도어를 많이 찾고 있었다.

특히 광복점은 유니클로·자라·GAP 등의 SPA브랜드 특화건물인 아쿠아몰 내에 여성·남성·키즈 상품까지 두루 갖추고 있어 가족 및 젊은 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

또 높이 18미터의 초대형 물기둥과 그래픽 조명이 조화로운 세계최대의 아쿠아틱쇼는 부산의 새로운 명소로 각광받고 있다.

이와 함께 광복점 옥상에 마련된 옥상공원 및 전망대와 수많은 연인들이 미래를 약속하며 매달아 놓은 ‘사랑의 열쇠’는 이곳을 찾는 젊은이들에게는 이미 입소문난 명소가 됐다.

광복점의 젊은 층 고객을 유치하기 위한 마케팅도 활발하다.

백화점 측은 해양대·고신대·동아대 등 지역대학교와 연계한 프로모션 강화, 옥션과 G마켓 전용관을 활용한 온라인 마케팅, 트위터·페이스북 등 소셜 네트워크 마케팅, 문화홀 콘서트 및 가족관람 공연 유치, 롯데 갤러리 유명작가 릴레이전, 유럽 및 아시아 축제체험 이벤트 등 젊은이들을 대상으로 한 감성마케팅을 공격적으로 진행할 방침이다.

롯데 광복점 황규완 점장은 “젊은 고객들의 특징을 잘 파악해 그들이 항상 찾고 즐길 수 있는 쇼핑메카로 만들어 나가겠다”며 “이처럼 고객의 요구를 파악하고 고객을 유치하는 모든 이벤트와 마케팅 활동이 전체적으로는 침체된 원도심을 살리는 중요한 디딤돌이 될 것으로 본다”고 말했다.