코레일은 2004년 4월 1일 KTX 첫 개통 후 2007년 4월 21일 1억명 돌파, 2009년 12월 29일 2억명 돌파에 이어 2012년 2월 21일 KTX 누적 이용고객 3억명 돌파에 따라 코레일을 이용하고 성원해 준 고객에게 감사의 뜻을 전하고 더욱 사랑받는 코레일로 거듭나기 위하여 이번 행사를 개최하였다.

이 날 부산역에서는 남?녀노소 누구나 참여할 수 있는 농구게임을 통하여 코레일 캐릭터 상품을 500여점 경품으로 지급하였으며, 고객을 위한 다과를 준비하여 부산역을 이용하는 고객님들께 감사의 인사와 함께 제공하였다.

또한 코레일에서는 이번 KTX 3억명 돌파를 맞이하여 2월 21일부터 3월 1일까지 홈페이지(www.korail.com)를 통하여 다양한 이벤트를 시행한다고 밝혔다.

안승언 부산역장은 “우리 부산역에서 3억명째 기념고객이 나오지 않아 아쉬움이 많이 남지만, 그동안 많은 국민께서 사랑으로 우리 철도를 아껴주셔서 감사드리며, 앞으로 부산역을 찾는 많은 고객들에게 최상의 서비스를 제공하여 국민에게 사랑받는 세계1등 국민철도를 만드는데 최선을 다할 것”이라고 하였다.