이들의 주요업무는 이혼소송, 사람찾기, 간통, 가짜상품(일명 짝퉁), 보험사기, 산업스파이까지 다양하다. 하지만, 전문적이지 못하며 일 진행과정에서 각종 사고사례가 많이 발생하기 때문에 필요하면서도 부정적 이미지가 많았던 것이 사실이다. 적어도 국내에서는 그렇다.

이러한 상황에서 법적으로 복잡한 사안들과 개인적인 사건들을 해결하기에는 공권력이 부족한 터라 국민들은 합법적이고 전문적인 조언을 해줄 사람을 찾게 된다. 

분당에 거주하는 김모(35) 씨는 "남편의 외도로 변호사와 상담을 했을 때 간통을 입증하는 것은 본인이 불륜현장증거수집을 통해 직접 입증해야 한다는 말에 눈앞이 캄캄했다"고 말하며, "가정주부로 살아온 사람이 어떻게 남편 뒷조사를 직접 해야 하는지 알 수가 없는 상황에 주변으로부터 흥신소나 심부름센터와 같은 곳에 의뢰를 해보란 조언을 받았다"고 덧붙였다. 

또 김 씨는 해당 업체를 꼼꼼히 살펴 신뢰성 있고 합법적인 업체를 잘 선택하라는 충고도 받은 것이다. 이렇듯 최근에는 민간조사관과 같은 사설업체들이 많이 생기고 있는데 업체선택과 조사방식에도 소송과 관련해 중요한 요소가 될 수 있다. 

한국민간조사관(www.kbglobal.kr, 정규성 대표)은 "의뢰하기에 앞서 해당업체의 경력과 업무처리 능력이 어느 정도인지를 파악하고 사건해결에 있어 신뢰성을 가지고 접근하는지를 살펴보아야 한다"고 지적하고 있다. OECD 국가에서는 도움의 손길을 요청하는 사람들에게 국가가 채워주지 못하는 업무를 수행하는 전문가를 "민간정보원" 일명 사립탐정이라고 부르고 있다.

이들이 해결한 미제사건 역시 수사 및 법집행에 중요한 역할을 해주고 있음을 부인할 수 없다. 이에 국내에서도 흥신소, 심부름센터라는 불법적인 일들에서 벗어나 미국, 유럽, 일본 등 '선진 탐정시스템'을 국내에 도입하여 '민간정보원', '민간조사관' 등으로 불리우며 새로운 전문직종으로 이끌고 있는 기업이 있다. 

한국민간조사관은 전문가 양성교육과 기업체와 변호사, 법무법인 한반도와 업무협약을 체결하여 국내에서 대표되는 '한국민간조사관'으로 활동 하고 있는 기업이다.

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