인천경제자유구역청이 인천 펜타포트 락 페스티벌 2026 현장에서 AI 기반 도시관제 서비스를 처음 실증하며 스마트 시티를 넘어 AI 시티 구축에 본격 나선다.

인천경제청은 오는 7월 31일부터 8월 2일까지 송도 달빛축제공원에서 열리는 인천 펜타포트 락 페스티벌에서 자체 개발한 'AI 군중 위험상황 통합 모니터링 솔루션'을 활용해 대규모 행사 안전관리 체계를 실증 운영한다고 밝혔다.

이번 실증은 향후 구축될 IFEZ AI 시티 운영센터의 핵심 운영 모델을 검증하는 첫 사례다. AI가 행사 전 위험을 예측하고 행사 중에는 실시간 관제와 대응을 지원하며, 행사 종료 후에는 데이터를 분석·학습하는 전주기 도시운영 체계를 구현하는 것이 핵심이다.

행사 전에는 관람객 규모와 주요 이동 동선, 기상정보 등을 분석해 군중 밀집 위험지역과 집중 관제 구역을 예측한다. 행사 기간에는 AI가 CCTV 영상을 실시간 분석해 군중 밀집과 화재·연기·폭력·응급상황 등을 감지하고, 위험 발생 시 즉시 관제요원에게 알림을 전달한다. 디지털트윈 기반 통합관제 화면을 통해 위험 위치도 실시간으로 확인할 수 있다.

LLM(대규모 언어모델) 기반 AI 챗봇도 함께 운영된다. AI 챗봇은 실시간 상황 조회와 대응 매뉴얼 안내, CCTV 상태 확인 등 관제 업무를 지원해 현장 대응의 효율성을 높일 예정이다.

행사 종료 후에는 방문객 현황과 위험 발생 이력, 대응 시간 등을 종합 분석한 결과 보고서를 자동 생성하며, 축적된 데이터는 향후 IFEZ에서 개최되는 각종 축제와 국제행사, 스포츠 이벤트 등 대규모 행사 운영에 활용된다.

인천경제청은 이번 실증을 시작으로 AI 기반 도시운영 서비스를 교통, 재난, 환경, 에너지 등으로 확대하고, 기존 스마트 시티 운영센터를 AI 시티 운영센터로 고도화해 도시 안전성과 운영 효율을 높여나갈 계획이다.

손혜영 인천경제청 혁신성장도시과장은 "이번 실증은 AI가 실제 도시 운영 과정에 참여하는 새로운 도시운영 모델을 검증하는 첫 사례"라며 "IFEZ 전역을 AI 실증 무대로 확대해 다양한 AI 서비스를 도시 전반에 적용하고 세계적인 AI 도시혁신 모델을 구축해 나가겠다"고 말했다.