동두천시는 지난 22일 민원창구 담당 공무원을 대상으로 ‘2025년 상반기 민원창구 담당 공무원 간담회’를 개최했다. 이번 간담회는 민원 행정의 최일선에서 근무하는 직원들의 의견을 듣고 업무 애로사항을 공유하기 위해 마련됐다.

간담회에는 시 민원부서 직원과 각 행정복지센터 민원창구 담당 직원 등 22명이 참석했다. 참석자들은 고충 민원 처리 과정에서 겪는 어려움과 민원 업무 수행 과정에서의 개선 필요 사항 등을 공유했다.

회의에서는 민원 처리 과정에서 나타나는 현장의 문제점을 점검하고 업무 개선을 위한 건의사항을 청취하는 시간이 마련됐다. 이어 민원 담당 공무원들의 노고를 격려하는 자리도 진행됐다.

박형덕 동두천시장은 “민원 행정의 최일선에서 시민을 직접 마주하며 업무를 수행하는 직원들에게 감사하다”며 “공무원 한 사람 한 사람이 동두천시의 얼굴이라는 마음으로 사명감을 가지고 적극적이고 친절한 민원 서비스를 제공해 달라”고 말했다.