^^^▲ 경동보일러가 업계 최초 보일러 산업군 대상 기업으로 선정됐다.^^^

난방 전문기업에서 생활환경 창조기업으로 거듭나고 있는 경동나비엔(대표 김철병, www.kdnavien.co.kr)은 21일 서울 하얏트 호텔에서 열린 ‘The Company of Korea 2008’ 시상식에서 업계 최초 보일러 산업군 대상 기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다.

한국소비자포럼 주최로 열린 ‘The Company of Korea 2008’은 올해로 6년째를 맞는 행사로 사회공헌 부문, 경영혁신 부문, 신뢰기업 부문 등 세 부문에서 다각적인 활동을 펼친 대한민국 대표 기업, 기관, 지자체를 선정한다.

‘The Company of Korea 2008’은 3월 31일부터 4월 9일까지 열흘간 25만 4천여건에 달하는 높은 참여를 기록한 범국민 설문조사와 전문가 심사를 거쳐 인증기업을 선정했다.

경동나비엔은 경영혁신과 사회공헌 부문에 동시에 선정, 혁신적인 경영 활동으로 경영 성과를 높여 시장과 산업 발전에 기여한 점과 공동의 사회 문제를 해결하기 위해 활발히 책임 활동을 펼친 공로를 각각 높이 평가 받아 업계 최초로 대상을 수상하게 되었다.

경영혁신 부문 – 기술향상를 통한 고객만족활동

우선 경영혁신 부문에서 수상한 경동나비엔은 끊임없는 제품 개발과 고객 서비스 강화를 통해 고객 만족 경영을 실천하고 있다.

특히, 최근 출시한 ‘멀티앤리치 on水 나비엔 뉴콘덴싱 보일러(이하 나비엔 뉴콘덴싱 on水)’는 국내 최초 온수중심 보일러로 소비자들의 가장 큰 불만 사항인 온수품질 문제를 말끔히 해결하여 고객들에게 입소문이 널리 퍼지고 있다.

기존 보일러와 차별화된 고급스런 컬러디자인도 소비자들에게 많은 호응을 받고 있다.

또한, 경동나비엔은 업계 최초로 본사, 공장, 고객만족센터와 전국 350여 개 대리점을 콜센터로 연결하는 전국 통합망 콜센터를 구축하고 365일 24시간 A/S접수와 심야 현장 처리까지 진행하는 ‘멈추지 않는 고객 서비스’로 유명하다.

지난해 5월에는 대전에 IP(인터넷 프로토콜) 기반의 첨단 제 2 통합콜센터를 개설하고 점차 다양해지고 있는 고객의 소리에 적극적으로 귀 기울이고 보다 빠른 서비스 체계를 구축했다.

사회공헌 부문 – ‘기업을 통한 사회공헌’이란 경영이념 실천

경동나비엔은 나눔의 철학을 바탕으로 기업활동과 더불어 다양한 사회공헌 활동 또한 활발히 진행해 오고 있다.

경동나비엔은 경동보일러에서 사명변경 후 소비자에게 친근한 스포츠 종목을 통해 고객과 거리를 좁히고 있다. LG트윈스 프로야구단, LG세이커스 프로농구단 과 함께 “콘덴싱 프러포즈”행사로 큰 호응을 얻었으며, “경동나비엔과 함께 하는 제5회 MBC꿈나무축구리그”를 후원하며 고객의 사랑에 보답하고 있다.

또한 해비타트 사랑의 집짓기 운동 최장수 후원사로 이름을 올렸으며, 양로원, 장애인 등 지역사회의 불우이웃에게 보일러를 기증하며 실천적인 사회공헌 활동에 앞장서는 한편, 한복 패션 디자이너 이영희 씨의 해외 패션쇼, 연변 어린이 창작 동요제 등 문화 사업에도 많은 지원을 아끼지 않고 있다.

이뿐만 아니라 경동나비엔은 2000년부터 생산 제품 중 대표적 친환경 제품인 ‘콘덴싱보일러’의 판매 수익금 일부를 환경 기금으로 조성하고 있다.

업계 최초로 환경마크를 획득한 환경 친화형 보일러의 대표적 브랜드인 ‘콘덴싱보일러’ 판매 수익금 일부를 환경 기금으로 조성하여 환경보전을 위한 각종 연구기금으로 지원하고 있을 뿐 아니라, 환경재단 ‘늘푸른’에 기부하여 인재양성 및 환경, 에너지 분야의 우수 인재 발굴을 위한 ‘대한민국 환경조경대전’과 ‘늘푸른 에너지 기술 공모전’ 개최에 후원사 역할을 하고 있다.

경동나비엔 김철병 사장은 “이번 수상은 경동나비엔의 브랜드와 제품, 기술력, 고객만족을 아우르는 경영 혁신 측면에 있어서 큰 평가를 받았을 뿐만 아니라, 기업활동을 통해 얻은 수익을 사회로 환원하는 기업으로 재평가 받았다는 점에서 큰 의의가 있다”며 “대한민국을 대표하는 기업이라는 수상의미에 걸맞게 내실 있는 기업으로 성장하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

경동나비엔은 끊임없는 연구개발과 소비자 사후관리로 국내 최초 환경마크 획득과 ‘고객만족도(KCSI) 1위’를 기록한 바 있다. 올해는 보일러 기업 중 최초로 한국표준협회가 선정한 ‘대한민국 신기술으뜸상’을 2년 연속수상해 소비자의 웰빙취향 뿐만 아니라 기술력까지 인정받은 바 있다.