인천시 남동구는 맞춤형 통합서비스 지원을 강화하기 위해 최근 20개 모든 동의 통합사례관리 대상자를 대상으로 전수조사를 실시했다고 22일 밝혔다.

조사 결과 총 295세대 중 22가구는 각 상황에 맞춘 적절한 서비스로 조치완료 및 종결 처리했고, 273가구는 지속적인 서비스 연계·제공 및 모니터링을 진행한다.

구는 전수조사 기간에 사례회의 85회, 상담 295건, 서비스 연계 704건을 제공했으며, 올해 6월 말 기준 민간 후원은 4천200여 건, 1억3천400여 만 원이다.

또한 구는 맞춤형 복지서비스를 제공해 위기상황 해소에 기여한 우수사례 19건을 발굴·전파하며 각 동 담당자들과 다양한 사례에 대한 해결기법을 공유했다.

우수사례의 경우, 임신 8개월 무렵 월세가 밀려 노숙생활을 하던 부부에 대해 민간기관과 협업해 안전하게 자녀 출산을 돕고 긴급 생계비와 해산비를 지원했다.

이후 태어난 아이와 함께 세 가족이 거주할 수 있는 주거지를 마련해 안정적인 생활을 지원하는 등 지속적인 사례관리로 공공·민간서비스를 연계하고 있다.

구는 이번 조사결과와 우수사례를 바탕으로 하반기에 남동구 사례관리협의체 회와 복합문제가구 슈퍼비전 회의를 개최하고 각 동 업무편차 해소를 위한 컨설팅도 추진할 계획이다. 또한 동 행정복지센터의 원활한 통합사례관리사업 추진을 위해 연중 모니터링을 실시하고, 미흡한 부분에 대해서는 ‘찾아가는 업무지원’을 실시해 대상자에게 양질의 복지서비스가 제공 될 수 있도록 지원한다.

남동구 관계자는 “이번 전수조사를 비롯해 소외 없는 복지실현을 목표로 지역 주민의 복지체감도 향상을 위해 전력을 기울여 나가겠다.”고 말했다.