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경북남부지사 KORAIL 고객대표 발대식 가져

한국철도공사 경북남부지사(지사장 이천세)는 13일 오전 지사회의실에서 고객과 함께 하는 열린 서비스를 구현하고자 고객대표 65명을 선정, 경북남부지사 KORAIL 고객대표 발대식을 가졌다.

관내 지역별로 철도고객을 대표하는 KORAIL 고객대표는 접점서비스 문제점을 발굴, 개선방안 제시 신상품 및 서비스에 대한 시장조사 참여 주요철도 영업정책과 제도, 서비스 개선안에 대한 사전점검 및 홍보 등의 활동을 하게 되며 활동실적에 따라 다양한 혜택도 받게 된다.

이날 발대식에 참석한 고객대표들은 철도공사가 더 나은 서비스와 새로운 고객가치를 창출하는 데 적극 동참하여 철도발전에 큰 보탬이 될 수 있도록 노력할 것을 다짐했다.

이천세 지사장은 고객과 함께 하는 열린 서비스를 구현하고 고객대표의 소중한 의견을 마음깊이 새겨들어 고객만족경영활동에 최선을 다하겠다고 말했다.

편 발대식이 끝난 후 KORAIL 고객대표들은 김천역 광장에서 새해소망 쓰기 행사에 참석하여 정해년 새해소망을 기원하였다.

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