^^^▲ '로열티 마케팅' 서적 표지^^^

이 책은 '어머니가 아들에게 들려주는 영업 마케팅의 모든 것'을 모토로 실전을 토대로 작성된 책이라 보험 설계사나 영업 마케팅 관련자들이라면 꼭 읽어 봐야 할 아무도 가르쳐 주지 않을 진짜 살아있는 생생한 마케팅 노하우들이 빼곡하게 담겨 있다.

정명숙 FP는 45세부터 70세까지 24년간 한번 인연을 맺은 고객에게는 ‘요람에서 무덤까지’ 전 인생을 책임진다는 자세로 헌신적인 서비스들을 펼쳐왔다.

또 가문 컨설팅이란 개념을 국내 최초로 만들어내며 2003년에 산자부 산하 (사)한국서비스 경영진흥원에서 교보생명 가문컨설턴트로 위촉장을 받기도 했다.

저자 정명숙은 "이제 영업자는 왕족이나 귀족 가문의 대소사를 맡아 처리하는 집사처럼 고객의 자산관리와 인생관리를 꼼꼼하게 서비스할 수 있어야 한다." 며 "로열티 마케팅은 고객에게 충성 헌신을 다 바치는 최고의 서비스를 말한다."고 말했다.

이 책을 읽은 신숙희(우먼타임즈 사장)은 "이 책은 역동적이며, '보험을 파는 것이 아니라 마음을 파는 것' 이라는 신념을 가진 정명숙FP는 정부가 선정한 '신지식인'에 선정된 파워우먼이다" 라고 전했다.

'로열티 마케팅'은 앞으로 마케팅 분야의 새로운 패러다임으로 자리잡을 전망이어서 많은 마케팅 관련분야 종사자들의 관심을 사고 있다.