삼성 갤럭시노트7의 배터리 발화문제가 뜨거운 감자로 떠오르던 지난해 말, 당시 애플의 아이폰7 출시와 시기적으로 맞물리며 많은 수의 안드로이드폰 유저들이 동시에 아이폰으로 눈길을 돌리는 계기가 된 바 있다. 비교적 가치하락이 적은 브랜드 특성상 신제품이었던 아이폰7 외에 이전 버전의 아이폰 사용자도 많이 늘어났다고 알려졌다.

때문에 아이폰 수리 전문업체 가운데는 향후 늘어날 아이폰수리 요청 건들에 대비해 신제품에 대한 검토와 수리능력 배양, 자재수급 등 만발의 준비를 일찍부터 시작하는 경우도 많다. 아이폰의 경우 수리비용이 높고 수리시간도 상대적으로 길기 때문에 아이폰 사설수리점을 이용하는 경우도 많아 수리점간 경쟁이 붙기도 한다.

서울 및 수도권 내 11곳의 지점을 두고 아이폰수리를 전문으로 하고 있는 몬스터폰 김경희 대표는 “아이폰 수리 전문점들은 수익도 보전해야 하지만 A/S 업체라는 인식이 있기 때문에 무엇보다 서비스 품질로써 아이폰 유저들에 다가가야 한다”며 “업체간 경쟁은 이런 서비스의 질 향상을 불러올 수 있어 긍정적으로 보고 있고 이에 무엇보다 수리비용, 수리시간의 현실화에 초점을 맞춘 운영을 하고 있는 중”이라고 전했다.

실제 이 업체는 액정, 메인보드 등 아이폰 주요 수리항목들에 대해 부담적은 수리비용과 당일 처리되는 빠른 시간내에 처리해주는 아이폰수리 전문 브랜드 ‘착한수리’ 서비스까지 런칭해 차별적인 운영을 하고 있다.

특히 성남 본점의 수리비용, 소요시간, 수리항목 등 ‘착한수리’ 서비스의 내용들은 강남점, 건대점, 창동점, 이대점, 목동점 등 서울지역 지점과 경기일산점, 경기수원점, 안양군포점, 인천점 등 경기지역 지점들 모두 통일되어 제공되기 때문에 서비스 가능지역도 넓다. 성남본점의 경우 전국을 대상으로 서비스를 제공하도록 택배신청도 받는다.

김 대표는 추가로 “아이폰은 향후 지속적으로 진화하며 새로운 시리즈를 계속 출시할 것이고, 그만큼 첨단 기술을 추가로 탑재해 파손, 훼손될 경우 입게 되는 유저들의 불편함도 비례적으로 늘 수 밖에 없기 때문에 아이폰사설수리점들의 역할은 더 커질 수 밖에 없으므로 아이폰 유저들이라면 아이폰 전문수리점들의 특징과 현황을 미리 파악한 후 수리가 필요할 시 빠르게 서비스 받을 수 있도록 하는 것이 좋을 것이다”고 첨언했다.