충남 경찰관계자는 쟁족운동에 대해, 경찰 60년을 맞아 '최상의 치안 서비스를 위해서' 거듭나는 모습을 천명하고, 국민 접점 부서에서의 변화를 통해 '새 경찰, 새 출발'하는 경찰상을 창출하겠다는 의지의 표현이 이번 행사의 취지라고 설명했다.

충남지방경찰청은 국민이 가장 피부적으로 느끼는 치안현장에서의 서비스 개선을 통해 국민만족도를 높이고자 경찰 신뢰형성에 있어 가장 크게 영향을 미치는 친절·신속·공정·불합리한 관행 개선을 통해 고객이 원하고 스스로 변해야 할 행태를 개선해 나가기로 다짐했다.

특히 국민과 직접 대면하면서 체감 치안을 좌우하는 지구대, 교통, 수사·형사, 민원실 등에서의 변화를 이끄는데 중점을 두는 등 국민만족도 향상을 위해 최선을 다할 것을 결의했다.

충남청은 먼저 지구대, 수사·형사, 교통, 민원실에 대한 국민만족도 제고를 위해 기능별 자체 토론회를 개최하고, 이를 통해 친절·신속·공정·불합리한 관행 개선을 위한 방안을 마련하며, 앞으로 이를 적극 추진해 나갈 방침이라고 밝혔다.

결의대회에서 조선호 청장은 "모든 직원 각자가 자신의 위치에서, 자신에게 주어진 업무를 친절하고, 신속·공정하게 처리하여 주위에 불합리한 관행은 없는지 적극적으로 찾아 나설 때 국민은 '우리 경찰이 새 경찰로서, 새로운 출발을 한다'고 호평해 줄 것이라"고 강조하며, 전 경찰관의 동참을 촉구했다.

충남지방경찰청은 지구대·교통 등 기능별로 토론회를 개최하여 국민만족도 향상을 위한 실천방안을 마련 후, 현장에서 체질화될 때까지 지속적으로 추진함으로써 지역 주민에게 최상의 치안 서비스를 제공한다는 방침이다.

경찰청이 밝힌 단계별 추진일정을 보면, 1단계로 실천분위기 조성하기 위해 지방청, 경찰서별 결의대회를 6월 14일 부터 18일 까지『친절· 신속· 공정· 불합리한 관행 개선』을 위한 실천의지 다짐을 하며, 2단계로 실행운동 확산을 위해 기능별 실무자로 구성된 토론회 개최 (6월 20일∼24일)해서 국민만족과 관련된 과제를 집중 발굴·추진한다는 것이다.

이어 3단계는 체질화와 쟁족운동의 정착단계로 지방청 기능별 추진상황 점검 및 보완 경찰서별 적극적인 실천의지로 실행·체질화, 경찰서장 및 기능별 참모의 적극적인 실행 및 독려 자체 추진 상황 점검 및 우수직원 표창등으로 구체화 시키고, 4단계는 추진 상황 평가 및 환류로서 필요시 기능별 추가 토론회 및 On-line 상 우수사례 제안코너를 통한 실천과제 발굴, 보완으로 추진과제의 환류를 통해 우수사례집 발간으로 성과 를 축적및 확대해 나간 다는 것이다.

충남청이 시행하는 '쟁족(爭足)' 운동이란, 백범(白凡) 김구 선생이 제창한 민족운동 방식으로 "우리 동지들은 쟁두(爭頭)운동을 피하고, 쟁족(爭足)운동을 해야한다"에서 힌트를 얻었다고 밝히고 "남들은 쟁두(爭頭:대가리 싸움)에 열중하지만 우리는 쟁족(爭足)에 열심하자. 남들은 높은 일을 하지만 우리는 낮은 일부터 열심히 하자. 내 발로 직접 걸어다니며 남이 할 사이도 없이 서로 다투어 일하자....." 라는 김구 선생의 어록 중에서 "얻고자 하는 자는 잃고, 잃고자 하는 자는 얻는다는 묘한 진리를 알아야 된다"는 선생의 말씀을 실천운동 으로 승화시킨다는 취지라는 것이다.