이번 개별면담은 이일용 서장이 직원들의 애로사항 청취 등을 통해 조직 내 불만요인을 해소하고, 전 직원의 잠재능력을 극대화 하는 등 현장 직원 중심의 근무환경 개선을 위해 실시됐다.

직원들은 이번과 같은 대화시간을 수시로 가져 서산소방서가 하나로 똘똘 뭉쳐, 소방력을 하나로 결집하여 시민들의 인명과 재산피해를 최소화 하기 위해 최선을 다할 것을 건의 했으며, 이에 대한 화답으로 직원들이 현장활동에 어려움이 없도록 근무여건 향상에 심혈을 기울일 것이라고 말했다.

한편 이일용 소방서장은 “근무 중 애로사항 및 궁금한 점이 있거나, 직접 대면하기 힘든 사항은 메신저나 전자우편을 통해 언제든지 말해달라”며 “직장생활은 계급과 관련 없이 소통과 화합이 필수적”이라고 말했다.