올 하반기부터 횡성군 상하수도요금 고지서 디자인이 군민 눈높이에 맞춰 알기 쉽게 개선돼 군민중심 행정의 좋은 사례가 되고 있다.

횡성군은 복잡하고 산만하게 구성된 기존 고지서를 상하수도요금 및 산정내역, 요금감면, 문의전화 등의 내용이 일목요연하게 정리된 새로운 디자인으로 변경해 올해 7월 납기분부터 적용했다고 밝혔다.

이번 변경된 고지서에는 각 세대가 사용한 1년간 상수도 사용량을 월별 막대그래프로 표시해 월별 사용량과 전년대비 소비패턴 등을 한눈에 파악할 수 있으며, 스마트폰에서 상하수도사업소 홈페이지로 접속할 수 있는 QR코드가 있어 모바일 환경에서도 수도와 관련된 다양한 정보를 손쉽게 접할 수 있다.

실제 변경된 디자인이 적용된 7월분 고지서 발송 이후, 고지서 뒷면에 기재된 다양한 수도요금 감면제도에 대한 문의전화는 증가한 반면, 요금산정내역 등 단순 문의전화는 급감하는 등 톡톡한 효과를 보고 있다.

박용선 상하수도사업소장은 “앞으로도 군민 눈높이에 맞춘 군민중심의 수도행정을 펼쳐 더욱 깨끗하고 편리한 수도공급에 만전을 기하겠다”고 밝혔다.