김천시, 외부강사 초정 직원 친절교육 실시
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김천시, 외부강사 초정 직원 친절교육 실시
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변화와 혁신에 부응하는 민원행정에 앞장

^^^▲ 종합민원실 전 직원을 대상으로 한 친절교육
ⓒ 뉴스타운 최도철^^^
김천시에서는 지난3일 보다 친절한 민원실을 조성하고 고객만족 민원행정을 펼치기 위해 외부전문 강사를 초청하여 종합민원실 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시하였다.

이날 교육은 농협 서비스 아카데미 전임강사인 윤미정씨의 강의로 고객만족 대응기법과 불만고객 응대법 등에 대해 1시간여 동안 열띤 강의와 더불어 고객맞이 인사기법과 바른 몸가짐 등에 대해서 직원들과 함께 시연을 하는 등 시종일관 화기애애한 분위기에서 진행되어 직원들에게 알찬교육의 기회를 제공하였다.

백남인 민원종합처리과장은 변화와 혁신의 시대에 부응하고 급변하는 행정환경에 발 빠르게 적응하며 보다 나은 대민 친절 서비스를 구현하기 위해 외부강사 초청교육은 물론 외부 전문 친절기관에 위탁교육을 실시하는 등 친절한 대민 행정서비스 제공을 위해 지속적인 교육훈련을 실시한다는 방침이다.

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