농협은 20일 14시 15분경 악성코드 감염으로 추정되는 공격으로 인하여 농협 PC일부가 다운되는 현상이 발생했으나 인터넷뱅킹, 카드, 스마트뱅킹 등 온라인 업무는 정상 가동 되었으며, 예방 차원에서 차단 시켰던 일부 영업점 거래도 16시 20분 완전 정상화 되었다고 밝혔다.

또한, 농협은행은 고객불편을 최소화하기 위해서 금일 영업시간을 18시까지 연장하기로 하였다.