[뉴스타운/김준혁 기자] 여주시가 외부 전문가로 구성된 옴부즈만의 참여 범위를 넓히고 청렴도 회복과 시민 고충 해결을 위한 제도 개선에 나섰다. 단순히 민원을 접수해 처리하는 수준을 넘어 주요 행정 절차를 외부 시각에서 점검하고, 부패 취약 분야를 사전에 살피는 예방 기능을 강화한다는 방침이다. 특히 공사 입찰과 현장설명 과정에 옴부즈만이 직접 참여하는 방안이 제시되면서 행정의 공정성과 투명성을 높일 수 있을지 주목된다. 여주시는 회의에서 논의된 개선 의견을 청렴정책과 고충민원 처리 과정에 반영해 시민이 체감할 수 있는 변화를 만들어갈 계획이다.

여주시는 지난 22일 시청 상황실에서 여주시 옴부즈만 정기회의를 열고 청렴도 향상 대책과 운영 활성화 방안, 주요 고충민원 처리 방향을 논의했다. 이날 회의에는 국민권익위원회 출신 위원을 비롯해 행정과 민원 분야의 전문성을 갖춘 옴부즈만 위원들이 참석했다.

회의에서는 2025년 국민권익위원회 종합청렴도 평가 결과를 공유하고 평가 하락에 영향을 미친 요인과 보완 과제를 집중적으로 살폈다. 위원들은 여주시가 추진 중인 청렴시책이 실제 행정 현장에서 효과를 내고 있는지 점검하고 형식적인 사업을 넘어 부패 취약 분야를 실질적으로 개선할 수 있는 정책이 필요하다는 의견을 제시했다.

공사 입찰과 현장설명 등 이해관계가 얽힐 가능성이 있는 행정 절차에 옴부즈만이 참여하는 방안도 논의됐다. 외부 전문가의 점검을 통해 절차의 투명성을 높이고 불필요한 오해나 특혜 논란을 사전에 차단하자는 취지다. 이와 함께 청렴도 향상을 위한 신규 정책을 꾸준히 발굴하고, 제도 개선 성과가 국민권익위원회 평가에도 반영될 수 있도록 체계적인 관리가 필요하다는 제안이 나왔다.

위원들은 회의에 앞서 점동면 흔암리의 고충민원 현장을 방문했다. 현장에서 민원 발생 배경과 주민 요구 사항을 확인하고 관련 부서의 설명을 들은 뒤, 행정의 책임 범위와 현실적인 해결 방안을 검토했다. 서류만으로 민원을 판단하지 않고 현장 상황과 주민 입장을 함께 살폈다는 점에서 옴부즈만의 현장 중심 활동도 한층 강화될 것으로 보인다.

여주시 옴부즈만은 행정 과정에서 발생하는 시민의 고충을 조사·처리하고 필요한 경우 관계 부서에 시정 권고나 의견을 제시하는 독립적인 권익보호 제도다. 불합리한 행정 관행과 제도를 찾아 개선하고, 시민과 행정기관 사이의 갈등을 조정하는 역할도 맡고 있다.

여주시는 앞으로 옴부즈만의 전문성과 독립성을 바탕으로 고충민원 처리의 신뢰도를 높이는 한편, 회의에서 제시된 의견이 실제 정책과 행정 절차 개선으로 이어지도록 후속 조치를 추진할 예정이다.