중랑구에 따르면 "주민 생활과 밀접한 청소와 토목 그리고 하수와 광고물, 노점상, 환경, 불법주차, 교통, 공원녹지, 건축, 주택, 방역 분야 등 불편사항을 빨리 처리하는 생활민원 즉시처리(8282)기동반을 운영해 2007년도 상반기 중에 청소 분야 345건, 보안등 분야 81건, 주차분야 127건, 노점상 54 건 등 13개 분야 총 851건을 접수․처리했다"고 밝혔다.

구는 또 생활민원 즉시처리 기동반은 민원이 접수되면 즉시 현장에 도착하여 민원을 처리하고 있으나 처리기간과 민원현장 도착시간이 지연될 경우 도착시간 및 처리방법 등을 사전에 통보함으로써 주민에게 신뢰를 주고 있다.

특히 민원처리 후에도 Happy-Call(주민만족도 조사)을 실시하여 처리과정상의 문제점 등을 지속적으로 개선하는 한편, 주민 만족도 향상을 위하여 노력하고 있다.

중랑구 관계자는 “생활민원 즉시처리 기동반은 연중 24시간(주간 -감사담당관, 야간․휴일-당직실) 운영되고 있다.”고 말하고, “2207-8282와 수신자 부담인 080-417-8282로 연락하면 즉시 출동해 주민생활 불편사항을 적극 해결해 주고 있다.” 고 밝히고, 주민들의 많은 이용을 당부했다.