봉화군은 27일부터 군청을 방문하는 군민들에게 민원 안내 도우미 서비스를 실시한다고 밝혔다.

민원 안내 도우미 서비스는 군민들에게 민원편익을 제공하고 감동 행정을 실시하기 위해 민원인 집중 방문시간대인 오전 9시부터 오후 6시까지 민원안내 문구가 적힌 어깨띠를 두른 민원 안내 도우미 2명이 방문 민원인의 신속한 민원 해결을 돕기 위해 업무 담당자 찾아주기, 무인 발급기와 복사기‧팩스 등 민원 편익시설 사용방법을 알려주며 즉시 민원을 해결할 수 있도록 돕는다.

종합민원과장은 “민원 안내 도우미 서비스를 통해 군민들이 불편함 없이 신속하게 민원을 해결 할 수 있도록 돕고, 직원 스스로도 민원인의 입장에서 불편한 점이 없는지 되짚어보며 스스로 변화해 가는 친절 서비스의 계기로 삼을 것”이라고 밝혔다.