이날 현장체험은 취약시간대 현장체험을 실시해 112종합상황실 시스템에 대한 문제점을 살펴보고 지령업무 등 직접적인 체험을 통해 현장근무자의 건의사항을 청취하여 112신고 만족을 향상하기위해 실시되었다.

현장체험을 마친 송정애 서장은 “112신고는 경찰의 시작이자 경찰의 모든 것이다”며“항상 업무를 하면서 내 가족이 신고를 하고 있다는 마음으로 친절하게 처리해 달라”고 당부했다.