[뉴스타운/송은경 기자] 이상일 용인특례시장이 6일 기흥구청에서 구청과 동 행정복지센터 직원 100여 명을 만나 업무 고충을 듣고 건강검진 지원 확대 방안 검토를 관계부서에 주문했다. 분구 추진 상황과 조직개편·인사운영 방향도 설명했다. 직원들은 악성민원 대응과 육아시간 사용에 따른 업무 부담, 적극행정 보상 등을 건의했다. 간담회는 8일 수지구, 12일 처인구에서 이어질 예정이다.

이번 자리는 지난 8월 12일 용인특례시공무원노동조합 간담회에서 나온 건의를 반영해 마련됐다. 시민을 직접 만나는 구청·읍면동 직원들의 의견을 듣고 조직운영 방향을 공유하려는 취지다.

이 시장은 인사말에서 “직원들이 보다 좋은 환경에서 일하고 사기를 높일 수 있도록 노력하고 있지만, 미처 헤아리지 못한 고충과 불편도 있을 것”이라며 개선이 필요한 점을 편하게 이야기해 달라고 말했다.

시는 직원들의 질문을 미리 받아 포스트잇으로 게시했다. 이 시장은 사전 질문과 현장 건의에 직접 답했다. 조직개편과 인사, 직원복지뿐 아니라 일상적인 업무 과정에서 겪는 어려움도 논의됐다.

악성민원 대응과 관련해 이 시장은 민원인의 이야기를 충분히 듣고 설명하되, 욕설이나 무리한 요구에는 단호한 대응이 필요하다고 밝혔다. 직원들이 부당한 민원으로 어려움을 겪지 않도록 하는 일도 중요하다고 말했다.

건강검진 지원 확대 요청에는 검진비 지원과 검진기관 확대 방안을 검토하도록 했다. 적극행정 직원에 대해서는 인사 평가에 제대로 반영하고, 인사 외 보상 방안도 연구하도록 했다고 설명했다. 새로운 아이디어와 시도가 조직 안에서 알려지고 평가받아야 한다는 뜻도 밝혔다.

이 시장은 직원들의 어려움과 불편을 줄이기 위해 시가 계속 노력하겠다고 말했다. 이어 “시민의 입장에서 생각하며 더 나은 행정서비스를 제공해 주길 바란다”고 당부했다.

기자메모/ 구청과 읍면동 직원들이 겪는 업무 부담과 복지 요구가 시장과의 대화 의제로 다뤄졌다. 직원의 근무 여건 개선과 시민을 위한 행정서비스를 함께 논의했다는 점에서 의미가 있다.