2월 화장품 프랜차이즈 평판조사결과, 이니스프리가 1위를 차지했다. 2위 아리따움이 뒤를 이었다.

국내 화장품 프랜차이즈 브랜드인 이니스프리, 에뛰드하우스, 미샤, 더페이스샵, 아리따움, 스킨푸드, 토니모리, 네이처리퍼블릭,  더샘에 대해 브랜드 평판조사를 하였다.

9개 화장품 프랜차이즈 브랜드에 대한 지난 한달간 빅데이터 평판을 분석하였는데,  2016년 1월 12일부터  2016년 2월 13일까지의화장품 프랜차이즈 브랜드 빅데이터  21,754,307개를 분석하여 소비자들의 브랜드 습관과 평판을 분석하였다.  

브랜드에 대한 평판지수는 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다.  화장품 프랜차이즈 브랜드 평판조사에서는 참여지수와 소통지수, 소셜지수로 분석하였다.

화장품 프랜차이즈 브랜드 빅데이터 분석를 보니 이니스프리는 참여지수 1,128,101 소통지수  1,755,800 소셜지수 567,388로  브랜드 평판지수 3,451,289가 나오면서 1위를 차지했다.  2위를 차지한 아리따움은 1월에는 5위를 차지했으나, 2월 분석에는 2위로 급등한 결과를 보여주었다.

상세히 분석해보면, 아리따움은 참여지수에서 1위, 소통지수에서는 2위를 차지하고 있었다. 소셜지수가 낮아 브랜드평판에서는 2위로 나왔지만 아리따움의 브랜드평판이 잘 관리되고 있음을 보여주었다.

아리따움의 새로운 멤버십 프로그램이 소비자들의  브랜드 소비를 높게 만든 것으로 분석된다. 아리따움은 혜택을 강화한 멤버십 프로그램을 새롭게 선보였다. 멤버십 종류는 무료로 가입해 구매 실적에 따라 등급과 혜택을 향상해주는 '일반 회원'과 가입비를 지불하고 더 많은 혜택을 누릴 수 있는 'VIP 멤버십' 2가지로 구성했다.

일반 회원의 경우 세일 기간에만 할인 혜택을 제공했던 종전과 달리 앞으로는 세일 기간은 물론 생일 당일을 포함한 15일 동안 최초 1회 구매 시 최대 30％까지 할인 혜택을 누릴 수 있다. 가입비 금액에 따라 VIP와 VVIP 등 2가지로 구분했던 유료 회원은 2월부터 VIP 한 가지 유형으로만 운영된다. 대신 상시 10％ 할인 혜택을 제공하고 정기적으로 특가 상품을 선보일 계획이다. 아리따움 멤버십은 아리따움의 모든 매장과 아리따움닷컴을 통해 가입할 수 있다. 가입 즉시 혜택을 누릴 수 있다. VIP 멤버십의 혜택 기간은 가입일로부터 1년이다.

브랜드 평판지수 순위를 보니 이니스프리, 아리따움, 미샤 , 에뛰드하우스, 토니모리, 더페이스샵, 스킨푸드, 네이처리퍼블릭, 더샘 순으로 분석되었다.

한국기업평판연구소는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번  화장품 프랜차이즈 브랜드 평판지수는 2016년 1월 12일부터  2016년 2월 13일까지의 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.