김해시도시개발공사가 시민 눈높이에서 공공서비스 품질을 검증하기 위해 운영 중인 시민평가단이 지난 8일 주요 공공시설을 직접 둘러보며 운영 실태와 개선 방안을 점검했다. 시민이 현장을 보고 의견을 제시하는 참여형 평가 방식으로 공공서비스 신뢰와 품질을 높이려는 취지다.

이번 현장 견학은 공사가 관리·운영하는 주요 시설을 시민이 직접 확인할 수 있도록 마련된 자리로, 시민평가단은 김해맑은물순환센터, 하수슬러지 자원화처리시설, 진영스포츠센터, 음폐수바이오가스에너지화시설 등을 순차적으로 둘러봤다. 실내·외 공간의 운영 상태를 살피고, 현장 직원들과 질의응답을 진행하며 운영 과정 전반을 점검했다.

참여 시민들은 시설 관리 구조에 대해 이해도가 높아졌다는 반응을 보였다. 한 평가단원은 “평소 이용하던 시설이 어떻게 운영되는지 직접 확인하며 공사의 역할을 더욱 실감하게 됐다”며 “시민 입장에서 필요한 서비스가 계속 확대되길 기대한다”고 말했다.

공사는 앞으로도 다양한 사업 현장 방문 프로그램을 통해 시민평가단 참여 기회를 넓히고, 시민 의견을 공공서비스 개선에 적극 반영한다는 계획이다. 관계자는 “시민이 직접 참여하는 평가 과정은 공공서비스 신뢰 확보에 중요한 역할을 한다”며 “소통 중심 행정을 통해 고객만족도를 더욱 높이겠다”고 밝혔다.