원주소방서(서장 김용한)는 화재가 빈번하게 발생하는 겨울철을 맞아 원주시민을 대상으로 쉽고 빠르게 화재신고가 가능한 ‘119다매체 신고서비스’를 안내한다고 밝혔다.

‘119다매체 신고서비스’란 기존의 전화기를 사용한 통화 신고 방법 외에도 영상통화, 문자메시지, 스마트폰 앱 등의 방식으로 119에 신고할 수 있는 서비스다.

외국인 또는 청각장애인처럼 의사소통이 곤란한 경우 영상통화를 통해 현장상황을 전달 할 수 있어 활용도가 높다.

문자신고는 문자메시지에 응급상황 발생 장소와 내용 등을 입력하고 119번호로 전송하면 신고가 접수된다. 사진이나 영상도 함께 첨부가 가능해 보다 정확한 현장상황 전달이 가능하다.

스마트폰 앱을 통한 신고는 ‘강원119신고’앱을 스마트폰에 설치하고 신고 서비스를 선택 후 전송하면 되며, 119상황실로 이용자의 GPS위치가 전송된다. 산행이나 운전중 본인의 위치를 정확히 인지하고 있지 않아도 119상황실에서 수신된 GPS위치로 출동하기 때문에 수월하게 위치를 찾을 수 있다.

실제 사례로 지난해 강원소방본부 종합상황실로“ㅏ0사ㅏㅇ려0ㅔ요”라는 문자 신고를 접수받고 구급대원이 출동해 호흡곤란으로 쓰러진 환자를 병원으로 이송해 목숨을 구한 일이 있었다.

소방서 관계자는 "다양한 신고서비스를 알면 전화 신고가 어려운 상황에서도 119로 신고할 수 있다"며 "119다매체 신고서비스를 많은 시민이 활용할 수 있도록 적극적으로 홍보하겠다"고 말했다.