조사는 외래환자 및 입원환자를 대상으로 의사진료서비스, 병원내 환경, 검사 및 처방, 병원내 대기시간, 진료과별 만족도, 병원 전반적인 만족도 등 총 18개 항목에 대해 실시되었으며,조사는 전문리서치 기관인 ‘현대리서치 연구소’에서 실시하였다.

보건복지부산하 지역거점공공병원을 이용하는 외래 및 입원환자들에 대한 의료서비스 수준을 측정하여 향후 공공의료원의 의료서비스를 높이기 위한 기초 자료 활용 지역거점병원(40개, 적십자 6개 병원 포함) 외래 및 입원 유경험자 총 2,640명을 지난6월16일부터27일 까지 전화조사를 하고 구조화된 조사표로 각 공공병원별 60명(입원 30, 외래 30)에 대하여 표본추출법을 사용 병원별 종합만족도 순위도에서 ‘경상북도안동의료원’이 81.8점으로 가장 높고 경기도립수원병원과 강원도 영월의료원이 최하위 평점을 받은 것으로 집계 되었다.

경상북도안동의료원81.8
충청남도공주의료원74.8
부산의료원81.7
대한적십자사인천병원74.8
제주도의료원81.3
전라남도군산의료원74.7
경상북도포항의료원80.0
경산남도마산의료원74.6
전라남도남원료원79.7
경기도립파주병원74.6
목표시의료원79.1
경기도립포천병원73.8
전라남도강진의료원78.2
대한적십자통영병원73.5
충청북도충주의료원78.2
대구의료원73.4
서울의료원77.8
경기도립안성병원72.9
강원도강릉의료원77.8
충청남도천안의료원72.9
충청북도청주의료원77.5
대한적십자대구병원72.8
경상북도김천의료원77.3
대한적십자서울병원72.3
울진군의료원76.7
강원도원주의료원72.1
충청남도홍성의료원76.5
경기도립이천병원71.9
전라남도순천의료원76.3
경상남도진주의료원71.6
대한적십자상주병원75.9
강원도삼척의료원69.6
경기도립의정부병원75.8
인천의료원68.6
대한적십자거창병원75.3
제주도서귀포의료원67.9
충청남도서산의료원75.0
경기도립수원병원67.6
강원도속초의료원74.8
강원도영월의료원67.6